Bijoux fantaisie et accessoires à petits prix !

F.A.Q. : Foire aux questions

1. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez régler votre commande via PayPal, carte bancaire, chèque bancaire ou virement bancaire.

 

2. Le paiement est-il sécurisé ?

Lors du passage de votre commande, le paiement par carte bancaire est assuré par PayPal qui utilise un protocole sécurisé (SSL) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Vos informations bancaires ne circulent pas sur Internet. Aucune information et numéro de carte bancaire ne sont stockés sur le site SAYALEEN.COM.

NUL BESOIN D’AVOIR UN COMPTE PAYPAL POUR EFFECTUER LE PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE.

Pour tout renseignement : https:/www.paypal.com.

 

3. Quels sont les frais et le délai de livraison ?

Les frais de livraison sont de 3,50€, elle est gratuite à partir de 45€ d’achat.

Le délai de livraison est de 48/72h.

Suivant le volume de votre colis, vos articles sont envoyés par Lettre suivi ou Colissimo suivi.

 

4. Comment savoir lorsque ma commande a été expédiée ?

Lorsque votre colis est déposé à la Poste, un mail de confirmation d’expédition vous est aussitôt envoyé. Un numéro de suivi vous est fourni par la suite.

 

5. Comment cela se passe si je souhaite retourner ma commande ?

Comme énoncé dans les conditions générales de vente, vous avez 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre commande pour nous la retourner avec les produits neufs dans leurs emballages d’origine en parfait état. Une fois réceptionnée, nous procéderons à son remboursement à l’exception des frais de retour.

Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé, etc.) doit être impérativement notifiée dans un délai de 2 jours suivant la réception via le formulaire de contact sur le site SAYALEEN.COM ou par mail à contact@sayaleen.com. Nous procéderons soit à l’échange ou au remboursement des produits défectueux, soit à la réexpédition du produit manquant.

 

6. Je souhaite engager un partenariat avec le site SAYALEEN.COM ?

Pour toute demande professionnelle ou de collaboration, veuillez nous contacter par mail à contact@sayaleen.com, nous répondrons dans les plus brefs délais.